Essa semana, assistindo uma cena da novela viver a vida emocionei-me profundamente! A personagem Luciana perguntava para mãe dela Tereza, aos prantos: "mãe, eu vou ficar boa?" e a mãe respondia: "vai, claro que vai, eu prometo, nós vamos resolver tudo isso para você!" Na mesma hora chorei e lembrei de quando era criança e perguntava para minha mãe: "mãe eu vou ficar boa?", " mãe isso vai passar?" e a minha mãe me dizia claro que vai, eu prometo. É como se nós tivessemos a certeza de que nossa mãe é um pouco de Deus, que tudo pode, que tudo resolve e que não mente nunca para nós. Alguém a quem podemos confiar cegamente, e que realmente fará qualquer coisa nesse mundo para sarar a nossa dor, seja ela qual for. E, ainda quando adultos fazemos esses tipos de perguntas as nossas mães e elas sempre respondem como super heroínas que são: "vai dar tudo certo, eu prometo".
Eu só posso agradecer à Deus por ele ter criado as mães e dado a elas um pouco dele para que cuidasse dessa maneira tão maravilhosa de nós.
sexta-feira, 13 de novembro de 2009
sexta-feira, 6 de novembro de 2009
Exemplo de péssimo Atendimento na CVC Viagens da Loja Benfica
Há algumas semanas estava programando minha viagem de comemoração de aniversário de casamento. Vi algumas opções de viagem e ao passar pela loja da CVC Viagens no Benfica, vi um pacote para Serra de Guaramiranga e me interessei. Como estava com pressa resolvi ligar depois para pegar maiores informações.
Ao ligar a atendente Camila me respondeu: "Temos sim pacote para guaramiranga, mas é só de hospedagem." Ela foi bem rude, mas eu ainda insisti disse que era esse que me interessava. Ela falou é X, mas uma vez rude, não tive vontade de perguntar mais nada, agradeci e ela só desligou o telefone.
Resolvi comprar o pacote em outra agência da CVC, mas com o tempo muito corrido, acabei indo no Benfica, pois era mais próximo, caminho da minha casa. Ao chegar na loja, só uma vendedora estava atendendo um casal. Ela me viu, mas não falou comigo. Eu então decidi sentar para esperar. Demorou, mas outra atendento chegou e perguntou se eu queria que ela me atendesse. Eu disse que sim e disse que queria comprar um pacote de hospedagem para guaramiranga ela bem secamente perguntou a data. Eu respondi e ela devolveu, nesse dia não tem mais vaga, posso colocar você numa lista de espera e te ligar amanhã para dizer se deu certo. E com isso ia se levantando da mesa, eu perguntei então, vc vai anotar meus dados para entrar em contato comigo? Ela voltou a sentar, pegou a agenda e me perguntou meus dados. Quando terminou de anotar, levantou-se mais uma vez sem nem olhar para mim, como se tivesse muita pressa de sair dali. Eu então perguntei o nome dela, e olha só era a Camila que tinha me atendido pelo telefone. Então levantei e saí.
Naquela hora decidi procurar outra agência que me vendesse o pacote para guaramiranga, que me atendesse bem, me desse outras opções de destino. E quem sabe assim eu poderia perguntar também sobre um pacote para a República Dominicana, que prentendo fazer no próximo ano. Mas, com certeza pela CVC eu não irei.
Ao ligar a atendente Camila me respondeu: "Temos sim pacote para guaramiranga, mas é só de hospedagem." Ela foi bem rude, mas eu ainda insisti disse que era esse que me interessava. Ela falou é X, mas uma vez rude, não tive vontade de perguntar mais nada, agradeci e ela só desligou o telefone.
Resolvi comprar o pacote em outra agência da CVC, mas com o tempo muito corrido, acabei indo no Benfica, pois era mais próximo, caminho da minha casa. Ao chegar na loja, só uma vendedora estava atendendo um casal. Ela me viu, mas não falou comigo. Eu então decidi sentar para esperar. Demorou, mas outra atendento chegou e perguntou se eu queria que ela me atendesse. Eu disse que sim e disse que queria comprar um pacote de hospedagem para guaramiranga ela bem secamente perguntou a data. Eu respondi e ela devolveu, nesse dia não tem mais vaga, posso colocar você numa lista de espera e te ligar amanhã para dizer se deu certo. E com isso ia se levantando da mesa, eu perguntei então, vc vai anotar meus dados para entrar em contato comigo? Ela voltou a sentar, pegou a agenda e me perguntou meus dados. Quando terminou de anotar, levantou-se mais uma vez sem nem olhar para mim, como se tivesse muita pressa de sair dali. Eu então perguntei o nome dela, e olha só era a Camila que tinha me atendido pelo telefone. Então levantei e saí.
Naquela hora decidi procurar outra agência que me vendesse o pacote para guaramiranga, que me atendesse bem, me desse outras opções de destino. E quem sabe assim eu poderia perguntar também sobre um pacote para a República Dominicana, que prentendo fazer no próximo ano. Mas, com certeza pela CVC eu não irei.
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